معلومات عنا
في خضم انشغالات الحياة وسباق الإنسان مع الزمن لم يعد الوقت متاحاً كما كان من قبل، لم يعد الوقت كافياً للإنسان لتقسيم همومه، أصبحت مسألة الوقت هاجساً لدى كثير من الناس الذين لجأوا إلى عالم التسوق الإلكتروني بحثاً عن تلبية احتياجاتهم بشكل أسرع وأسهل.
ومن هذا المنطلق ولدت فكرة متجر البخور، وهو السوق الإلكتروني الذي جمعنا فيه كل أنواع البخور ودهن العود ومستلزمات العطور والعطور التي يحتاجها المستهلك، بأفضل الأنواع المستخرجة من مختلف الغابات حول العالم التي تصدر العود.
حرصنا على تقديم أفضل تجربة تسوق إلكتروني لعملائنا الكرام في الكويت وحول العالم، وكان همنا الأكبر توفير أجود أنواع البخور ودهن العود بأفضل الأسعار، على عكس ما يتصوره البعض بأن السوق الإلكتروني دائماً ما تكون أسعاره مرتفعة مقارنة بالأسواق الشعبية المتخصصة في البخور ودهن العود.
ونحن في متجر بخور نؤكد على أن جودة منتجاتنا وأسعارنا تنافسية، بل ونضمن لجميع العملاء حق الاستبدال والإرجاع إذا لم يتطابق الوصف مع الجودة المقدمة.
لقد جمعنا خبراتنا في البخور ودهن العود والتسويق وخدمة العملاء وغيرها من العوامل الأساسية لأي مشروع ووضعناها في شكل متجر بخور الذي نفخر بكونه أحد أكبر الأسواق الإلكترونية للبخور ودهن العود
هدفنا
نحن في متجر بخور نهدف إلى الحفاظ على عادات وتقاليد السوق الكويتي على الأقل، فالحفاظ على التنوع في المنتجات والأسعار والجودة وغيرها من العوامل المهمة للعميل قبل التاجر، لأن العميل هو أساس نجاح كل تاجر.
إن تنوع مصادر البخور وأنواعه ينشط السوق ويعطي العملاء مجالاً واسعاً لاختيار ما يناسبهم من حيث النكهة والجودة والسعر، وكلما زاد التنوع زاد فارق السعر وبالتالي زادت الفائدة للعميل
قيمنا
السوق الكويتي معروف بتقديم الأفضل من كل شيء، ومن هنا فإن أهم قيمة لدينا في متجر بخور هي الحفاظ على تلك السمعة الطيبة من خلال تقديم أفضل أنواع المنتجات بأفضل الأسعار، من خلال طريقة التغليف وحتى طريقة خدمة العملاء وتوصيل المنتج إلى مكان العميل، كل هذه الأمور تمثل قيمة كبيرة لنا ونسعى جاهدين لإتقانها والمحافظة عليها.
نحن ندرك جيداً أن بعض الأمور السلبية المنتشرة في التجارة بشكل عام دفعت العديد من المستهلكين إلى التخلي عن المحلات المحلية والتوجه إلى التسوق عبر الإنترنت من المواقع العالمية، ولا شك أن عالم البخور جزء لا يتجزأ من هذا السوق والغش فيه، والحقيقة أن عالم البخور يشتمل على الغش أكثر من غيره لأنه سهل على التاجر الرئيسي في الغابات، وحتى التاجر المحلي.
هناك طرق عديدة للغش، وأبسطها بيع البخور على أنه نوع معين، وهو نوع مختلف تماماً، بالإضافة إلى صبغ البخور، وحشوه بمواد ضارة، وغيرها من الأمور السلبية التي ستجدونها موضحة ومفصلة على موقعنا، وتحديداً في صفحة نصائح البخور، إيماناً منا بضرورة المساهمة في توعية العميل قبل أن يكون مصدر بيع فقط
مهمتنا
نحن في متجر بخور نؤمن بأن لكل تاجر الحق في بيع بضاعته بسعر يغطي تكاليفه ويحقق له الربح، ولكن في نفس الوقت لا نقبل أن تباع المنتجات المعروفة والمشهورة بأسعار غير واقعية، ولن نسمح لأنفسنا – على الأقل – بالمساهمة في هذا الأمر غير الصحي.
نسعى لتحقيق أعلى مستويات التميز سواء كان التميز في الجودة أو السعر أو حتى خدمة العملاء، ونضمن لعملائنا الكرام أننا نقدم لهم المنتجات التي تناسبهم بأفضل سعر ممكن.
استراتيجيتنا
نحن في متجر بخور نعدكم بتغيير مفهوم التسوق الإلكتروني للبخور، حيث نقدم لكم خدمة عملاء عالية الجودة نهدف من خلالها إلى نشر ثقافة البخور للمستهلكين عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
في متجر بخور نؤمن أنه من واجبنا توعية العميل وشرح كافة جوانب المنتج منذ استخراجه من الغابة حتى وصوله إلى موقعنا الإلكتروني قبل بيعه، ونقدم لعملائنا الكرام شرحًا شاملًا لكل منتج، ونتعهد بأن يكون الوصف المقدم مطابقًا للمنتج بنسبة 100%.
يشرفنا تلقي أي سؤال أو استفسار يتعلق بعالم البخور والعود عبر قنواتنا المختلفة وعبر البريد الإلكتروني، فنحن نهتم بنشر الثقافة بقدر اهتمامنا بتسويق منتجاتنا.